
HOE IS HET ZO GEKOMEN?
In 2018 ben ik naast mijn werk als managementondersteuner gestart met de opleiding tot arbeidsmediator. Tijdens de mediationgesprekken die ik de afgelopen jaren heb gevoerd op diverse niveaus binnen een organisatie, waren steeds terugkerende thema’s dat er niet goed werd samengewerkt, er was ergernis over lange processen en protocollen. Chaos na verandering. Taken waren niet duidelijk en de werkzaamheden werden langzaam en inefficiënt uitgevoerd. Omdat ik dat ook tegenkwam in mijn functie van managementondersteuner was dit voor mij een reden om nieuwe stappen te zetten tot verander- en verbetercoach. Ik heb mij kunnen ontwikkelen tot een veelzijdige en gedreven verander- en verbetercoach doordat mijn managers mij actief betrokken bij de verandertrajecten. Ik kon mij meer verdiepen in wat er gebeurt met medewerkers als er veranderingen worden ingezet en verbeteringen nodig zijn. Ik zag de pijnpunten, de obstakels en de weerstand. Mijn rol als arbeidsmediator bij mijn opdrachtgevers kon ik omzetten naar verander- en verbetercoach zodat ik ook kon helpen bij andere problemen op de werkvloer. De Lean Green belt en Black belt volgden later ook. En daardoor is het Dikke Pluim concept ontstaan.
Waarom DikkePluim?
Als coach moet je ook out of the box durven denken en doen. Als het linksom niet werkt gaan we rechtsom maar het (verbeter)doel en beoogde resultaat verlies ik niet uit het oog. Dat doel en resultaat wordt behaald en geborgd op de manier die het beste past bij de organisatie.
Ik weet het; de wereld zit vol coaches, dus waarom voor mij kiezen? Ik houd mij al jaren intensief bezig met veranderingen en verbeteringen, zowel op strategisch niveau als midden in de praktijk. Ik zie snel wat werkt en wat niet. Ik verdiep me grondig in zowel medewerkers als opdrachtgevers en blijf altijd realistisch. Is een plan uitvoerbaar? Is er voldoende capaciteit, kennis en draagkracht om het te realiseren? Wat ik meeneem in mijn werk als verbeter- en verandercoach, is eigenlijk simpel: ik ben gewoon mezelf. En dat blijf ik ook. Geen ingewikkelde modellen als het niet hoeft, wel kennis en kunde, geen opgelegde praatjes. Daardoor maak ik makkelijk contact met verschillende typen mensen, op alle niveaus in een organisatie. Met inlevingsvermogen en humor bouw ik vertrouwen op. Vooral de medewerkers moeten kunnen 'vertellen' zodat er duidelijkheid komt. Dáár begint verbeteren. Ik pas mijn aanpak direct aan wanneer de situatie daarom vraagt. Mijn ervaring als mediator komt hier goed van pas. Mijn doel is dat de bereikte verbeteringen blijvend zijn, zodat ik uiteindelijk niet meer nodig ben. Ik heb al diverse verander- en verbetertrajecten begeleid en elk traject is uniek: elke organisatie, elk team en elke vraag, vraagt om een specifieke benadering. Dit varieert van teamverbetering en procesoptimalisatie tot cultuurverandering.
De DikkePluim doelgroep
De zorg
Inefficiënte werkprocessen, weerstand tegen verandering, cultuurproblemen, hoge werkdruk en personeelstekorten, leiderschapsuitdagingen.
Het onderwijs
Werkdruk en burn-out bij docenten, weerstand tegen vernieuwing, dalende onderwijskwaliteit of resultaten, problemen met leerlinggedrag en motivatie.
Bedrijfsleven
Weerstand tegen verandering, Slechte communicatie en samenwerking, Leiderschapsproblemen, Onduidelijke strategie of doelen.