Het DikkePluim concept
Doorontwikkeling in een organisatie is onvermijdelijk en betekent vaak verbeteringen en veranderingen. Hoe zorg je dat deze niet alleen worden bedacht, maar ook echt gaan werken? Als verander- en verbetercoach ondersteun ik medewerkers en teams om veranderingen en verbeteringen in de praktijk tot een succes te maken. Ik werk met continue verbeteren, Lean, Agile, en Kanban. Wat ik concreet voor jou kan doen: Verbeterplannen maken. Verbeterprocessen begeleiden. Coachen op eigenaarschap bij teams. Weerstand weghalen bij teams. Trainingen geven: eigenaarschap, verbeteren van processen, verzuimpreventie.
Ik kijk naar wat medewerkers nodig hebben om mee te kunnen bewegen en om nieuwe manieren van werken eigen te maken. Met de juiste begeleiding worden veranderingen en verbeteringen werkbaar en waardevol op de lange termijn. Dat vraagt aandacht voor mensen, voor samenwerking en voor het borgen van een nieuwe manier van werken. Dáár ligt mijn kracht. Ik besteed bewust veel aandacht aan borging, omdat echte verandering pas geslaagd is als deze blijft.
Verander en verbetercoach
Ik ben Stephanie Maarsingh en ik begeleid verbeter- en veranderprocessen in organisaties en bedrijven. Samen met de teams, medewerkers en managers analyseer ik knelpunten en bepalen we de verbeteringen. Als coach begeleid ik de teams en individuele medewerkers zodat de verandering of verbetering draagvlak krijgt én resultaat oplevert. Een mooie zin die betekent dat ik teams en medewerkers help om veranderingen te laten werken en medewerkers help om anders te werken wat leidt tot verbetering. Ik vind het belangrijk om regelmatig te overleggen met mijn opdrachtgever zodat de communicatie optimaal en helder is. Je gaat een samenwerking met mij aan als veranderingen vastlopen, processen beter moeten -maar er toch weerstand is- en teams niet het beste uit zichzelf halen. De ene keer is coaching de oplossing, de andere keer kan het gaan om een protocol of programma dat aangepast moet worden en weer een andere keer is er onveiligheid in het team. Mijn inzet is niet alleen gericht op weerstand maar op alle aspecten van verbetering. Wachten tot problemen groot zijn is begrijpelijk, maar vaak niet nodig. Door eerder te sparren, is bijsturen eenvoudiger en effectiever. Vaak is het het prettigst om ondersteuning in te schakelen op het moment dat je voelt: dit gaat zich niet vanzelf oplossen. Juist in die fase is het nog overzichtelijk en kunnen we samen snel bijsturen, voordat kleine knelpunten groter worden.
Stevige borging. Mijn inzet is tijdelijk, de impact blijvend.
Een goede borging is belangrijk en daar zorg ik voor. Hoe vaak komt het voor dat een nieuwe werkwijze, een team dat nu goed samenwerkt of een succesvol doorgevoerde verandering wegebt nadat de coach is vertrokken? Not on my watch. Bij mijn vertrek bespreek ik met het team en de opdrachtgever hoe we het beste kunnen zorgen voor een goede borging. Ik kom na een maand nog even terug, na 3 maanden en na 8 maanden om te kijken of alles nog goed gaat en of er nog bijsturing nodig is. Het resultaat van mijn coaching moet blijvend zijn en de borging hiervan zorgt ervoor dat medewerkers het gevoel hebben daadwerkelijk mee te werken aan een succesvol traject waar zij zelf ook baat bij hebben.
Voor organisaties die mij niet in kunnen huren heb ik 4 trainingen ontwikkeld die managers zelf kunnen geven aan hun teams. Kijk op het tabblad trainingen voor meer informatie. Een training verandert niets, wel wat je er daarna mee doet.
Ik werk voornamelijk in de provincies Zuid-Holland, Noord-Holland en Utrecht.